Contactez notre équipe

Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance est prête à répondre à vos questions, problèmes de compte, soucis techniques ou retours généraux. Utilisez le chat en direct pour un dépannage rapide, ou l'e-mail pour les demandes concernant le compte, les paiements et la vérification. Nous pouvons vous accompagner pour les dépôts, les retraits, l'activation des bonus et les contrôles KYC, et nous transmettrons les cas plus complexes à des spécialistes. Attendez-vous à des réponses rapides et claires ainsi qu'à un suivi jusqu'à la résolution complète de votre problème.

Département	Contact
Support client	[email protected] (Chat en direct et e-mail - réponse généralement sous 2 heures)
Demandes générales	[email protected] (Facturation et questions générales - réponse sous 24 heures)
Demandes pour les affiliés	[email protected] (Relations partenaires - réponse sous 48 heures)
Téléphone	+1 415 732 9842 (Rappel et prise en charge pendant les heures d'ouverture)
Heures d'ouverture	Lun-Ven, 09:00-18:00 (Chat en direct 24/7)

Nous contacter par e-mail

Le courriel est le mode de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou les situations nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair, votre identifiant de compte et vos coordonnées actuelles. Fournir d'emblée toutes les informations pertinentes nous aide à traiter les demandes plus rapidement et réduit les délais de vérification.

Formulaire de contact

Nom

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Dites-nous comment nous pouvons vous aider" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#ff6b6b;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Envoyer</button>

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement à toutes les demandes. La plupart des requêtes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples concernant le compte ou le paiement sont généralement traitées rapidement, tandis que les problèmes plus complexes — comme des vérifications détaillées, des enquêtes sur les paiements ou des contrôles de sécurité — peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Nous vous tiendrons informés pendant tout examen prolongé.

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